রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

nh66 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবকিছুই এর আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিআইনি যোগাযোগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
nh66 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য বিশেষভাবে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়েও যোগাযোগ করতে পারেন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নে এটি সহজ পথ।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেনের তথ্য রক্ষা করা হয় এবং পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের যাচাই এর একটি উদাহরণ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করবো।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি দেওয়া।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুবিধার জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো অসঙ্গতি দেখলে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানান। আমাদের রেকর্ড ও পেমেন্ট গেটওয়ের লগ মিলিয়ে দেখা হবে এবং যাচাই শেষে সমাধান দেওয়া হবে।